【dns_probe_finished_nxdomain】dns_probe_finished_nxdomain が Amazon aws Route53 で表示される原因と解決方法

Amazon AWS Route53 で dns_probe_finished_nxdomain エラーが発生する場合の対処

Amazon AWS の DNS サービスである Route53で NXDOMAIN あるいは DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN エラーが発生する原因およびその対処に関して説明します。

次のページが参考になると思いますので確認してください。

参考：
Route 53 を DNS サービスとして使用している際に発生する、NXDOMAIN 応答のトラブルシューティング方法を教えてください。
https://aws.amazon.com/jp/premiumsupport/knowledge-center/route-53-troubleshoot-nxdomain-responses/

解決方法

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINとは

スマホやWindowsのブラウザでインターネット上のサイトを閲覧している場合、次のエラーでWebページの表示に失敗する場合があります。

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN

このエラーの原因は主にアドレスバーに入力したホストをIPアドレスへ変換するのに失敗した場合に発生します。このIPアドレスへの変換は"名前解決"と呼ばれています。主にDNSサーバに問い合わせて名前解決を行います。DNSの問題がこのエラーの主な原因です。あるいはネットワークの問題でDNSサーバに接続できなかったのが主な原因です。

一時的な問題、瞬間的な問題

瞬間的な問題な可能性があります。ネットワークの瞬断ということです。
ブラウザをリロードしてください。一瞬的な問題ならリロードで解決できる場合があります。Windowsの場合、通常はブラウザを前面に表示した状態で[F5]キーを押してください。

ネットワークの問題

まずネットワークに問題ないか確認します。もし他のサイトへ接続して表示される場合はネットワークの問題ではありません。なぜならネットワークの問題ならすべてのサイトで問題が発生するはずです。この切り分け方式でネットワークの問題か確認してください。ネットワークの問題ならモバイルデータ通信、Wi-Fi機器、ホームルータなど問題ないか確認してください。

DNSサーバの問題

このエラーの一番の原因はDNSサーバです。
プロバイダ、キャリアを使用している場合は自動で設定されるので特に追加の設定は必要ないはずです。ただしプロバイダ、キャリアのDNSサーバに問題が発生している場合は他のDNSサーバに切り替えて問題が発生しているか確認するとよいと思います。

有名なのはパブリックDNSです。これは次のIPアドレスを持ちます。

8.8.8.8

Windows の場合は "ipconfig /all" コマンドでネットワークの設定を表示することが可能です。
DNSの設定を確認しそのDNSサーバに接続可能か確認します。ping コマンドでDNSサーバに接続できるか、nslookup コマンドで名前解決が可能か確認します。

キャッシュの問題

ブラウザのキャッシュが原因でこのエラーが発生する可能性も否定できません。ブラウザのキャッシュをクリアして解消するか確認します。

セキュリティソフトの問題

IPレピュテーション、URLレピュテーションソフトウェアによりブロックされている可能性もあります。
これは接続しようとしているサイトが危険な場合、接続をブロックするセキュリティ機能です。

次のサイトでURLが危険か判断するとヒントになる可能性があります。
https://transparencyreport.google.com/safe-browsing/search?hl=ja

ソフトウェアの不具合

よくある DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN の原因はOSやブラウザの単なるバグです。これはブラウザやOSの再起動で改善するケースがよくあります。一度ブラウザを再起動して改善するか確認してください。もし改善しない場合はOSの再起動やデバイスの停止、開始を行い改善するか確認します。

DNSキャッシュをクリアする

DNSキャッシュをクリアして改善するか確認します。
Windowsの場合は次のコマンドでDNSキャッシュをクリアして改善するか確認します。

C:\>ipconfig /flushdns

Windows IP 構成

DNS リゾルバーキャッシュは正常にフラッシュされました。

IPアドレスを再取得する

IPアドレスを再取得して改善する場合もあります。Windowsの場合は次のコマンドでIPアドレスを再取得することが可能です。

C:\>ipconfig /renew

スマホなどその他デバイスはその機種の説明書を確認します。

arpキャッシュをクリアする

Windows環境では次のコマンドでarpキャッシュをクリアして改善するか確認します。

C:\>arp -d

もし "ARP エントリを削除できませんでした: 要求された操作には管理者特権が必要です。"と表示された場合はコマンドプロンプトが管理者権限で開かれていないのが原因です。管理者権限でコマンドプロンプトを開いてから試してください。

Wi-Fi機器、ホームルータの再起動

"DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN"の原因で以外とよくあるのはネットワーク機器の問題です。これらの機器を再起動して問題が改善するか確認します。もし再起動の機能がない場合は、停止・開始して改善するか確認します。

dns_probe_finished_nxdomain エラーに関する情報集

個人的に独自に調査した事項をまとめています。各ベンダーとは全く関係がありません。
内容に誤りがある場合や情報が古くなっている場合があります。その場合でも修正されるとは限りません。
参考としてサイト閲覧ください。万が一誤りがあり損失等が発生しても保証しません。あくまでも自己責任でサイトを閲覧ください。